Dezvoltare de aplicații la cerere, site-uri web de rezervare și creștere pentru platformele de servicii

O afacere la cerere vinde viteză și fiabilitate. Un client atinge un buton, un furnizor acceptă, iar lucrarea are loc fără un apel telefonic. În spatele acestui robinet se află trei produse și un motor de marketing, iar fiecare trebuie să funcționeze înainte ca platforma să poată crește. Dezvoltarea bună a aplicațiilor la cerere le tratează ca un singur sistem, mai degrabă decât trei versiuni separate.

Lucrăm cu fondatori și operatori care administrează servicii de livrare, piețe de servicii la domiciliu, aplicații de spălătorie auto și spălătorie, frumusețe și wellness acasă, platforme de îndrumare și curierat și companii care adaugă rezervări la cerere la un serviciu existent.

Ce trebuie să facă o aplicație la cerere?

o aplicație la cerere trebuie să permită unui client să solicite un serviciu în câteva atingeri, să potrivească cererea cu un furnizor disponibil și să urmărească lucrarea până la plată și examinare fără ca nimeni să ridice telefonul. Partea de administrator trebuie să vadă și să remedieze problemele în timp real.

În practică, aceasta înseamnă o aplicație pentru client cu locație, programare, stare live și plată. Înseamnă o aplicație de furnizor cu oferte de locuri de muncă, navigare, câștiguri și disponibilitate. De asemenea, are nevoie de un tablou de bord administrativ pentru expediere, zone de prețuri, rambursări, verificarea furnizorilor și asistență. În jurul tuturor trei se află un site web de marketing care recrutează furnizori și câștigă clienți prin căutare.

Unde platformele la cerere pierd clienți și furnizori

Platformele la cerere eșuează la marginile experienței, de obicei acolo unde o parte a pieței așteaptă cealaltă.

• Prea mulți pași înainte de o rezervare. Forțarea creării contului, formularele lungi sau prețurile neclare înainte ca un client să vadă disponibilitatea pierde comanda.
• Nicio stare live. Un client care nu poate vedea unde este furnizorul sau când va ajunge, contactează asistența sau anulează.
• Integrarea furnizorului prin e-mail. Colectarea manuală a documentelor, a ID-urilor și a detaliilor bancare încetinește aprovizionarea și creează risc pentru confidențialitate.
• plăți care nu se potrivesc pieței. lipsesc opțiunile Apple Pay, Mada, STC Pay sau ramburs la livrare în Golf sau plățile împărțite în Regatul Unit și SUA, blochează ambele părți.
• O aplicație fără site web. Fără pagini de servicii și oraș, o platformă depinde în întregime de achizițiile plătite și de înregistrările din magazinul de aplicații.

Cum ajutăm companiile la cerere să se lanseze și să se dezvolte

Începem prin a stabili cea mai mică versiune care poate rula lucrări reale într-un oraș, apoi o construim. Dezvoltare de aplicații Android acoperă aplicațiile pentru clienți și furnizori, cu iOS livrat din aceeași bază de coduri multiplatformă în care se potrivește proiectului. Dezvoltare personalizată acoperă tabloul de bord administrativ, potrivirea logicii și integrările cu serviciile de plată și cartografiere.

Site-ul de marketing este construit prin design și dezvoltare site-uri web, cu o pagină pe serviciu și pe oraș. Optimizare pentru motoarele de căutare și SEO local apoi câștigați căutări, cum ar fi rezervarea pentru curățarea locuinței într-un anumit oraș. Google Anunțuri poate satisface cererea timpurie în timp ce se dezvoltă vizibilitatea organică.

Pentru sarcina de sprijin, an asistent în aplicație sau a Flux WhatsApp se ocupă de starea comenzii, reprogramare și întrebări frecvente și transmite disputele și problemele de siguranță echipei dvs.

Caracteristici care contează într-o platformă la cerere

• Înregistrare pentru oaspeți sau o înregistrare ușoară cu verificarea numărului de telefon.
• Urmărirea live a furnizorului și actualizări de stare folosind Google Maps sau Mapbox.
• Programare pentru acum sau mai târziu, cu intervale orare și zone de serviciu.
• plăți prin Stripe, Checkout.com, HyperPay, Tap sau Moyasar, inclusiv Mada, Apple Pay și STC Pay, acolo unde este cazul.
• Împărțiți plățile și extrasele de venituri ale furnizorului prin platforme precum Stripe Connect.
• Integrarea furnizorului digital cu încărcare de documente, verificări de identitate și flux de lucru de aprobare.
• Un tablou de bord administrativ pentru expediere, zone de prețuri, promoții, rambursări și bilete de asistență.
• Evaluări, recenzii și raportare probleme după fiecare job.
• interfețe arabă și engleză cu aspect corect de la dreapta la stânga.
• Notificări push, SMS și WhatsApp pentru fiecare etapă a jobului.

Servicii la cerere în Arabia Saudită, Golf, Regatul Unit și SUA

În Arabia Saudită și în Golf, clienții se așteaptă în primul rând arabă, suport WhatsApp și metode de plată locale, cum ar fi Mada și STC Pay. Platformele de livrare și de transport pot avea nevoie de licențe de la organisme precum Autoritatea Generală de Transport, iar adresele se bazează adesea pe sistemul de adrese naționale saudite sau pe hărți, mai degrabă decât pe coduri poștale. Construim pentru echipe în Riad și Dubai.

În Regatul Unit, statutul de furnizor și clasificarea lucrătorilor sunt întrebări live pentru platforme, iar legea consumatorilor conturează termenii de anulare și rambursare. În SUA, clasificarea lucrătorilor variază în funcție de stat, iar plățile cu cardul, bacșișul și gestionarea taxelor pe vânzări diferă de normele din Golf.

Scenariu ilustrativ: o platformă de rezervare a serviciilor la domiciliu

Acesta este un exemplu compus al unui proiect tipic, nu o poveste a clientului. O companie de curățenie din Golf preia rezervările prin mesaje WhatsApp și o foaie de calcul. Vrea să adauge servicii de aer condiționat și să lase furnizorii independenți să se alăture.

Prima versiune este o aplicație pentru clienți cu selecție de servicii, intervale de timp și plată Mada sau cu card, o aplicație de furnizor cu oferte de locuri de muncă și câștiguri și un tablou de bord administrativ pentru expediere și rambursări. Un site de marketing bilingv primește o pagină pentru fiecare serviciu și district. Clienții WhatsApp existenți sunt mutați treptat, fluxul WhatsApp păstrat pentru întrebările de stare. Apoi, echipa analizează anulările și biletele de asistență în fiecare săptămână pentru a decide ce să construiască în continuare.

Cât costă dezvoltarea de aplicații la cerere?

Dezvoltarea de aplicații la cerere costă de obicei între £12,000 și £120,000, în funcție de domeniu. Principalii factori de cost sunt numărul de aplicații, logica de potrivire și de expediere, configurarea plăților și a plăților, urmărirea în timp real, interfețele bilingve și câte tipuri de servicii sunt lansate simultan. O aplicație de rezervare cu un singur serviciu într-un oraș se află la capătul inferior. O piață cu mai multe servicii cu integrarea furnizorilor, urmărire live și mai multe piețe se află la capătul superior. Vezi intervalele de mai jos și noastre pagina de prețuri. Oferim o cotație fixă ​​după stabilirea domeniului.

Următorul pas

Spuneți-ne ce serviciu doriți să puneți la cerere, în ce oraș și cum funcționează locurile de muncă astăzi. Vom reveni cu un domeniu de aplicare pentru prima lansare, o cronologie și un preț fix. Rezervați o consultație gratuităsau vedeți cum abordăm piețele și sectoarele conexe pe nostru pagina de industrii.