Design site-uri medicale, SEO și sisteme de rezervare a pacienților

Pacienții aleg acum un furnizor în felul în care aleg majoritatea lucrurilor: caută, compară două sau trei site-uri web pe un telefon și rezervă cu oricare dintre ele care face pasul următor evident. Un design bun al site-ului de asistență medicală transformă acel moment într-o întâlnire, fără a cere pacientului să telefoneze în timpul orelor de lucru sau să completeze un formular de două ori.

Construim pentru clinici private, grupuri cu mai multe site-uri, spitale, furnizori de diagnosticare, servicii de telesănătate și mărci de sănătate. Lucrarea acoperă site-ul în sine, vizibilitatea căutării și sistemele de rezervare și interogare din spatele acestuia.

Ce trebuie să facă un site web de asistență medicală?

Un site web de asistență medicală trebuie să ajute o persoană îngrijorată să găsească serviciul potrivit, să aibă încredere în medicii din spatele acestuia și să rezerve sau să întrebe în mai puțin de un minut. Orice altceva susține aceste trei locuri de muncă.

În practică, asta înseamnă pagini de servicii scrise pentru pacienți, mai degrabă decât pentru alți clinicieni, profiluri de clinicieni cu calificări și detalii de înregistrare, informații clare despre prețuri sau finanțare și o cale de rezervare care funcționează pe un ecran mic cu un singur degetul mare. Înseamnă, de asemenea, pagini care se încarcă rapid pe un semnal mobil slab, îndeplinesc standardele de accesibilitate și nu colectează niciodată mai multe informații personale decât are nevoie sarcina.

Unde furnizorii de servicii medicale pierd pacienți online

Majoritatea pacienților pierduți nu sunt niciodată numărați. Ei ajung, nu reușesc să găsească ceva și pleacă pentru următorul rezultat. Cauzele obișnuite sunt previzibile.

• Pagini de servicii care citesc ca o broșură. Pacienții caută un simptom sau un nume de tratament și găsesc în schimb o pagină despre organizație.
• Rezervare care se termină cu un număr de telefon. Recepția este ocupată, linia este ocupată și pacientul rezervă în altă parte.
• Nicio prezență locală în căutare. O clinică fără un profil de companie Google întreținut și pagini de locație coerente apare rar în rezultatele hărții.
• Semnale de încredere care lipsesc sau sunt îngropate. Numerele de înregistrare, acreditările clinicienilor și evaluările autorităților de reglementare sunt exact ceea ce caută un pacient precaut.
• numai în limba engleză. În Riad, Dubai sau Doha, un site exclusiv în limba engleză respinge o mare parte a publicului local, iar o traducere proastă în arabă este mai rău decât niciuna.

Cum ajutăm furnizorii de servicii medicale să se dezvolte

Începem cu design și dezvoltare site-uri web construit pe o structură de o pagină per serviciu, per locație și per clinician. Această structură este de care au nevoie atât motoarele de căutare, cât și pacienții. Construcția este de obicei WordPress, astfel încât echipa dvs. să poată actualiza rotațiile clinicienilor și detaliile serviciului fără un dezvoltator.

Vizibilitatea urmează. SEO local acoperă Google Profilul companiei, paginile de locație și listele consecvente din fiecare oraș pe care îl deserviți. Optimizare pentru motoarele de căutare apoi creează conținut de tratament și afecțiune care este revizuit din punct de vedere medical de către medicii dumneavoastră înainte de a fi lansat. Structuram si pagini pentru motoare de răspuns, astfel încât asistenții AI să poată cita informațiile dvs. de serviciu cu acuratețe.

Pentru încărcarea recepției, an asistent pe site sau a Flux de rezervare WhatsApp poate gestiona întrebări administrative, cum ar fi programul de lucru, parcare, instrucțiuni de pregătire și reprogramare. Este construit cu o limită dură: orice lucru clinic merge direct la o persoană calificată.

Funcții care contează pe un site web de asistență medicală

• Rezervare online conectată la sistemul dvs. de management al cabinetului sau un formular de solicitare securizat în cazul în care nu există integrare.
• Profiluri de clinician cu calificări, numere de înregistrare, limbi vorbite și locații ale clinicii.
• Pagini de service și tratament cu informații despre pregătire, îngrijire ulterioară, finanțare și asigurare.
• versiuni arabă și engleză cu aspect corect de la dreapta la stânga, nu o suprapunere tradusă.
• Pagini de locație cu hărți, parcare, note de accesibilitate și orele de deschidere pe site.
• Design accesibil pentru WCAG 2.2 AA, inclusiv tipul lizibil și navigarea cu tastatură.
• analiză conștientă de consimțământ și gestionarea cookie-urilor, fără date de sănătate trimise instrumentelor de publicitate.
• Date structurate pentru organizații medicale, medici și întrebări frecvente.
• Recenziile afișate în conformitate cu regulile de reglementare și platformă.

Asistența medicală în Arabia Saudită, Golf, Marea Britanie și SUA

Fundamentele sunt aceleași pe fiecare piață, dar detaliile se schimbă. În Arabia Saudită, pacienții se așteaptă în primul rând în limba arabă, WhatsApp ca canal normal de rezervare și opțiuni de plată precum Mada și Apple Pay pentru servicii cu plată automată. Publicitatea și afirmațiile privind sănătatea sunt, de asemenea, controlate mai strict, astfel încât conținutul este scris ținând cont de așteptările Ministerului Sănătății. Lucrăm cu furnizori din Regat și Golf, inclusiv Riad și Dubai.

În Marea Britanie, furnizorii privați concurează cu serviciile NHS, deci claritatea prețului, timpilor de așteptare și rutelor de recomandare contează. Înregistrarea și evaluările CQC sunt semnale puternice de încredere. În SUA, acceptarea asigurărilor, disponibilitatea telesănătății și licențele de stat modelează conținutul, iar așteptările privind confidențialitatea în ceea ce privește urmărirea sunt stricte.

Scenariu ilustrativ: o clinică privată cu două locații

Acesta este un exemplu compus al unui proiect tipic, nu o poveste a unui client. O clinică privată cu două site-uri, unul în Marea Britanie și unul în Golf, are un site web vechi cu o singură pagină de servicii și un număr de telefon. Pacienții sună pentru a pune aceleași întrebări, iar rezervările ajung mai ales în timpul orelor de deschidere.

Reconstituirea oferă fiecărui tratament și fiecărui site propria pagină, adaugă profiluri de clinician și conectează rezervarea online la sistemul existent al clinicii. Site-ul Gulf se lansează în arabă și engleză. Un asistent răspunde la întrebări administrative pe site și pe WhatsApp și transmite întrebări clinice echipei de asistente medicale. Clinica măsoară apoi rezervările după sursă în fiecare lună, mai degrabă decât să ghicească care schimbare a ajutat.

Cât costă un site web de asistență medicală?

Un site web de asistență medicală costă de obicei între £2,500 și £40,000, în funcție de domeniul de aplicare. Principalii factori de cost sunt numărul de servicii și locații, integrarea sistemului de rezervare, conținutul bilingv și cât de multă copie revizuită medical trebuie scrisă. O clinică cu un singur loc, cu un formular de solicitare a apelului invers, se află la capătul inferior. Un grup cu mai multe site-uri cu rezervări live, arabă și engleză și conținut orientat spre pacient se află la capătul superior. SEO în curs are un preț lunar. Vezi intervalele de mai jos și noastre pagina de prețuri, apoi fixăm un preț în scris după un apel gratuit de scoping.

Următorul pas

Spuneți-ne cum vă găsesc pacienții astăzi și unde se blochează rezervările. Vom reveni cu un domeniu de aplicare, un calendar și un preț fix. Rezervați o consultație gratuităsau vedeți cum abordăm cabinete stomatologice, care au multe dintre aceleași nevoi.