Dezvoltarea site-ului de piață pentru platforme cu mai mulți furnizori

O piață are două seturi de clienți și eșuează dacă oricare dintre părți pleacă. Cumpărătorii au nevoie de suficientă opțiune și suficientă încredere pentru a tranzacționa. Vânzătorii au nevoie de suficientă cerere și de instrumente destul de simple pentru a lista și a fi plătiți. Dezvoltarea site-ului pe piață înseamnă construirea ambelor părți simultan, fără a cheltui un an pe funcții pe care nimeni nu le folosește încă.

Lucrăm cu fondatori care validează o nouă piață, retaileri care își deschid magazinul către vânzători terți, platforme de servicii care potrivesc clienții cu furnizorii, piețe de închiriere și rezervări și platforme de tranzacționare B2B. Lucrarea acoperă proiectarea produsului, construirea, plățile și canalele de achiziție pentru ambele părți.

Ce trebuie să facă un site web de piață?

Un site web de piață trebuie să ajute cumpărătorii să găsească o listă de încredere și să plătească în siguranță, permițând în același timp vânzătorilor să se alăture, să facă listă și să fie plătiți cu sprijin minim din partea dvs. Lichiditatea de ambele părți contează mai mult decât orice caracteristică.

Aceasta înseamnă căutare și filtrare rapidă, pagini de listare cu fotografii clare, prețuri și informații despre vânzător și o casă care deține fonduri și împarte corect plățile. Vânzătorii au nevoie de un tablou de bord pentru listări, comenzi, mesaje și plăți. Operatorul are nevoie de moderare, setări de comisioane, rambursări și raportare. Totul trebuie să funcționeze pe un telefon, deoarece ambele părți folosesc cel mai mult unul.

Unde piețele pierd cumpărători și vânzători

Piețele timpurii eșuează rar din cauza tehnologiei. Ei eșuează atunci când frecarea pe o parte o înfometează pe cealaltă.

• Înregistrarea vânzătorului este lentă. Formularele lungi, aprobarea manuală și verificarea neclară îi îndeamnă pe vânzătorii buni înainte de a enumera ceva.
• Căutarea returnează rezultate slabe. filtrele slabe și atributele lipsă înseamnă că cumpărătorii nu pot găsi ceea ce este listat de fapt.
• plățile sunt gestionate în afara platformei. Când cumpărătorii plătesc vânzătorii direct, pierzi comision, date și capacitatea de a rezolva disputele.
• Semnalele de încredere sunt subțiri. Fără vânzători verificați, recenzii și o cale vizibilă de dispută, cumpărătorii pentru prima dată ezită.
• Prea mult construit prea devreme. O listă lungă de caracteristici întârzie lansarea și arde bugetul înainte ca cererea să fie demonstrată.

Cum îi ajutăm pe fondatorii și operatorii pieței

Începem cu design de produs și UX, cartografierea călătoriei cumpărătorului, călătoriei vânzătorului și sarcinilor de administrare. Atunci alegem traseul potrivit pentru etapa ta. Platforme precum Sharetribe, CS-Cart Multi-Vendor, Shopify cu aplicații de piață sau WooCommerce cu un plugin pentru mai mulți furnizori se potrivesc unei lansări rapide. A dezvoltare web personalizată build se potrivește cu modele de tranzacții neobișnuite. Acolo unde există deja un magazin, dezvoltarea comerțului electronic îl poate extinde la vânzători terți.

Pentru creștere, SEO tehnic se ocupă de navigarea cu fațete, paginile de categorii și indexarea listelor, care sunt zone cu probleme comune pe cataloagele mari. Google Anunțuri ajută la cererea de semințe în categoriile prioritare. Pe partea ofertei, automatizare poate accelera verificarea vânzătorului, verificările înregistrării și notificările de plată, astfel încât echipa dvs. să gestioneze excepțiile mai degrabă decât fiecare caz.

Funcții care contează pe un site web de piață

• Înscrierea vânzătorului cu verificarea identității și a afacerii prin furnizorul de plăți.
• Plăți împărțite și plăți programate prin Stripe Connect, Adyen pentru Platforme, PayPal sau gateway-uri Gulf, cum ar fi HyperPay, Tap sau Checkout.com.
• Căutare cu filtre, atribute, sortare și căutări salvate, folosind un motor de căutare precum Algolia sau Meilisearch unde catalogul este mare.
• tablouri de bord ale vânzătorilor pentru listări, stoc, comenzi, mesaje și istoricul plăților.
• Recenzii și evaluări pentru vânzători și listări, cu instrumente de moderare.
• Mesaje pentru cumpărător și vânzător care păstrează conversațiile și plățile pe platformă.
• Reguli privind comisioanele în funcție de categorie, nivel de vânzător sau promoție.
• Fluxuri de lucru pentru rambursare, anulare și dispută cu o pistă de audit clară.
• arabă și engleză cu aspect de la dreapta la stânga și prețuri în SAR, AED sau alte monede locale.

piețe din Arabia Saudită, Golf, Regatul Unit și SUA

În Arabia Saudită, cumpărătorii se așteaptă mai întâi în limba arabă, Mada, Apple Pay și STC Pay la casă și ramburs la livrare pentru unele categorii. Cumpărați acum, plătiți mai târziu opțiuni precum Tabby și Tamara sunt comune. Cerințele legii comerțului electronic și detaliile de înregistrare ale Ministerului Comerțului se aplică vânzătorilor și operatorilor, iar facturarea electronică ZATCA poate afecta modul în care sunt emise facturile. Construim piețe pentru Riad și peste Golf, inclusiv Dubai, unde Emiratele Arabe Unite au propriile norme privind protecția consumatorilor și comerțul electronic.

În Regatul Unit, platformele se confruntă cu obligații legate de legislația consumatorilor și, pentru operatorii mai mari, obligații privind siguranța online și piețele digitale. Regulile de raportare a platformei HMRC pot solicita raportarea detaliilor privind veniturile vânzătorilor. În S.U.A., legile privind taxa pe vânzări pentru facilitatorii pieței din majoritatea statelor transferă colectarea taxelor pe platformă, iar Legea privind consumatorii INFORM impune verificarea vânzătorilor cu volum mare.

Scenariu ilustrativ: lansarea unei piețe de servicii

Acesta este un exemplu compus al unui proiect tipic, nu o poveste a clientului. Un fondator vrea să conecteze gospodăriile cu furnizori independenți de servicii la domiciliu din două orașe. Ideea a fost testată printr-o foaie de calcul și un grup WhatsApp, iar plățile au loc în numerar.

Prima lansare folosește o platformă de piață consacrată, personalizată pentru categoriile de servicii. Furnizorii se înscriu, trec verificarea prin furnizorul de plăți și își stabilesc zonele și tarifele. Clienții caută, rezervă, plătesc online și lasă o recenzie. Fondurile sunt reținute până când lucrarea este marcată ca finalizată. Fondatorul urmărește apoi listările, căutările fără rezultate și rezervările repetate. Aceasta arată unde să recrutați în continuare aprovizionare și ce caracteristici să construiți.

Cât costă un site web de piață?

un site web de piață costă de obicei între £8,000 și £90,000, în funcție de domeniul de aplicare. Cei mai mari factori sunt dacă începeți pe o platformă sau construiți personalizat, modelul de plată și plată, numărul de integrări, conținutul bilingv și instrumentele de administrare de care aveți nevoie. O lansare bazată pe platformă pentru o singură piață se află la capătul inferior. O piață personalizată din mai multe țări cu comisioane complexe se află la capătul superior. Vezi intervalele de mai jos și noastre pagina de prețuri. Oferim o cotație fixă ​​după definire, adesea în etape.

Următorul pas

Spuneți-ne cine sunt cumpărătorii și vânzătorii dvs. și cum efectuează tranzacțiile astăzi. Vom reveni cu un domeniu de aplicare în etape, un calendar și un preț fix. Rezervați o consultație gratuităsau răsfoiți alte industrii pe care le deservim, inclusiv servicii de vânzare cu amănuntul și la cerere.