Servicio
Desarrollo de chatbots con IA
La mayoría de los chatbots molestan a la gente porque adivinan. Construimos el nuestro para responder a partir de su conocimiento documentado y para transmitir honestamente en el momento en que la pregunta va más allá.
- Desde £2,450
- Reino Unido, EE. UU. y Golfo
- Respuesta en hora 1
Respuestas de su material, no de conjeturas
Un chatbot solo puede ser tan bueno como el material que lo sustenta. Comenzamos construyendo la base de conocimientos: sus servicios, sus precios, sus tiempos de entrega, sus políticas, sus preguntas realmente frecuentes. Usted revisa y corrige ese material y permanece editable, de modo que las respuestas siguen siendo verdaderas a medida que cambia el negocio.
El bot responde desde esa fuente. No improvisa en los límites de lo que sabe y no llena el silencio con algo plausible.
Honesto cuando no lo sabe
La principal razón por la que las personas dejan de confiar en un chatbot se reduce a una respuesta incorrecta y segura. Establecemos un umbral de confianza y, por debajo de él, el robot dice claramente que no puede responder y, en su lugar, ofrece a una persona. Esto se siente como una limitación y en realidad es la característica: un visitante al que le entregas limpiamente todavía confía en ti, y un visitante al que engañas no regresa.
Si alguien pregunta si está hablando con una persona, el bot dice la verdad y se ofrece a conectarlo. No construimos robots que pretendan ser humanos.
Captura la consulta.
Una conversación que responde a una pregunta y luego finaliza es una oportunidad perdida. Cuando la intención es clara, el bot recopila los detalles que realmente necesita y archiva la consulta en el mismo lugar que cualquier otro cliente potencial, de modo que nada quede en un registro de chat que nadie lea.
La entrega a un ser humano lleva consigo la conversación, por lo que su equipo no le pide al cliente que repita lo que dijo.
tuyo para editar
La base de conocimientos se encuentra en su área de administración. Agregar una respuesta, corregir un precio o retirar una póliza obsoleta toma un momento y no necesita desarrollador. Registramos el recorrido en su propio sitio, de modo que la persona que lo mantendrá lo haya visto en persona.
Un chatbot funciona mejor junto automatización de IA detrás de escena y encima de un sitio eso ya es rápido y claro.
Lo que obtienes
- Base de conocimientos construida a partir de sus servicios, políticas y preguntas reales
- Revise el pase con su equipo en cada respuesta
- Umbral de confianza ajustado a consultas reales
- Comportamiento de rechazo y traspaso configurado
- Traspaso humano con contexto de conversación completo
- Captura de consultas conectada a su flujo de clientes potenciales existente
- Pantallas de administración para editar respuestas
- Estilo de widget para dispositivos móviles y de escritorio que se adapta a su marca
- Pase de accesibilidad para teclado y lector de pantalla
- Registro y revisión de transcripciones
- Tutorial grabado en su propio sitio
- ventana de ajuste posterior al lanzamiento
Por qué es importante
Lo que el desarrollo de chatbot de IA realmente cambia para su negocio
Respuestas de tu propio material
El bot responde desde una base de conocimientos que usted escribió y puede editar, no desde lo que pueda inferir sobre su industria.
Declina en lugar de adivinar
Por debajo de un nivel de confianza establecido, dice que no sabe y ofrece a la persona, lo que protege la confianza en lugar de gastarla.
Verdadero sobre lo que es
Cuando se le pregunta directamente si es una persona, responde honestamente y ofrece un ser humano. Sin fingir.
Las consultas llegan al lugar donde viven sus clientes potenciales
Los detalles capturados van al mismo lugar que cualquier otra consulta, no a un registro de chat que nadie abre.
El contexto viaja durante la transferencia
La persona que retoma la conversación puede ver lo que ya se dijo, por lo que el cliente no repite lo mismo.
Editable sin desarrollador
La base de conocimientos se encuentra en su área de administración. Las correcciones toman un momento.
Cómo funciona
Desde la primera llamada hasta el resultado medible
-
01
Recopilación de preguntas
Recopilamos lo que la gente realmente pregunta, desde su bandeja de entrada, sus notas telefónicas y su equipo, en lugar de inventar una lista de preguntas plausibles.
-
02
Base de conocimientos
Escribimos las respuestas, tú las revisas y corriges. Este es el paso que decide si el bot es útil, por lo que recibe la mayor atención.
-
03
Construir
Recuperación, umbrales de confianza, comportamiento de rechazo, transferencia y captura de consultas, diseñados para que coincidan con su sitio.
-
04
Pruebas
Realizamos preguntas reales, incluidas preguntas incómodas y fuera de tema, y ajustamos el umbral hasta que disminuye cuando debería.
-
05
Entrega
Tutorial del administrador grabado en su sitio, además de una revisión de las primeras semanas de las transcripciones para que la base de conocimientos crezca a partir del uso real.
Guías por sector
Guías por sector que usan este servicio
-
IA para salud
Clínicas en Arabia Saudita
Reservas, recordatorios y seguimiento por WhatsApp en árabe e inglés para clínicas saudíes, con cada pregunta clínica derivada a una persona.
Arabia Saudita
-
IA inmobiliaria
Sector inmobiliario en Dubái
Cualificación de leads por WhatsApp para agencias y promotoras de Dubái: respuestas inmediatas, requisitos, folletos, visitas y traspaso al CRM.
Emiratos Árabes Unidos
-
IA para hostelería
Hoteles en los países del Golfo
Un conserje por WhatsApp y en la web para hoteles del Golfo que responde a los huéspedes, gestiona consultas previas a la llegada y de restauración, y consigue más reservas directas.
Arabia Saudita · Emiratos Árabes Unidos · Catar · Baréin
-
GEO para comercio electrónico
Comercio electrónico en la búsqueda con IA
Datos de producto, datos estructurados y tiendas Shopify multilingües en inglés, árabe y español, para que los asistentes de IA y los buscadores describan tus productos con precisión.
Reino Unido · Emiratos Árabes Unidos · Arabia Saudita · España
Preguntas
Desarrollo de chatbot con IA: respuestas a sus preguntas
Costos, plazos y qué sucede después de la entrega.
¿Todavía no está seguro?
Pregúntanos lo que quieras en una llamada gratuita de 30 minutos. Sin presentación, sin compromiso.
Responde desde la base de conocimientos que usted aprobó y, por debajo de un nivel de confianza establecido, rechaza y ofrece a una persona en lugar de improvisar. Ajustamos ese umbral a preguntas reales durante las pruebas.
No. Si un visitante pregunta directamente, le dice que es un asistente automatizado y le ofrece conectarlo con alguien. Afirmar lo contrario daña la confianza y no la construiremos.
Lo dice claramente y ofrece un traspaso. El historial de conversaciones va con la transferencia para que su equipo ya tenga el contexto.
Sí. La base de conocimientos se puede editar en su área de administración y registramos el recorrido en su propio sitio para que la persona que lo mantiene lo haya visto.
En el mismo lugar que todos los demás clientes potenciales de su sitio, por lo que su proceso de seguimiento no necesita una bandeja de entrada separada para el chat.
Sí. Creamos y probamos el widget para pantallas pequeñas, uso de teclado y lectores de pantalla, no solo para una demostración de escritorio.
Ofrecemos desarrollo de chatbots de IA en estos mercados
Primero remoto, con llamadas coincidentes en zonas horarias e investigación de mercado local integradas en cada interacción.