Estudo de caso da loja Shopify: uma reconstrução do crescimento
Moda e Varejo · 2025 Amostra
Serviço
Uma boa UX é invisível – as pessoas apenas encontram o que precisam. Pesquisamos, criamos wireframes e prototipamos para que sua interface pare de custar conversões.
Os redesenhos falham quando são motivados pelo gosto e não pelas evidências. Começamos com o que os dados já dizem – onde as pessoas saem do funil, de quais páginas saem, o que procuram quando chegam – e depois projetamos com base nesses problemas específicos.
Onde os dados acabam, vamos perguntar. Entrevistas com usuários, sessões curtas de usabilidade e análises de concorrentes explicam o “porquê” por trás dos números.
A estrutura é definida em escala de cinza. É muito mais barato mover um bloco em um wireframe do que reconstruir uma página finalizada, e trabalhar dessa forma mantém as primeiras conversas focadas na hierarquia e na clareza, em vez de nas preferências de cores.
Antes do início do desenvolvimento, você recebe um protótipo interativo para clicar em seu próprio telefone. As partes interessadas podem reagir a algo real e os desenvolvedores recebem uma especificação sem ambigüidade.
Entregamos uma biblioteca de componentes com estados definidos, regras de espaçamento e notas de acessibilidade. Seu site permanece visualmente coerente à medida que cresce, em vez de ficar à deriva toda vez que uma nova página é adicionada.
Por que é importante
Encontramos as etapas específicas que as pessoas abandonam e as redesenhamos primeiro, em vez de remodelar tudo.
Protótipos clicáveis encerram debates circulares. As partes interessadas reagem a algo concreto em vez de descrever o que imaginam.
A ambigüidade é resolvida no design, onde as alterações custam minutos. Os desenvolvedores constroem uma vez em vez de três vezes.
Um sistema de componentes documentado significa que a página cinquenta se parece com a página um.
O contraste, a ordem do foco e o tamanho do alvo de toque são decididos na fase de design e não corrigidos posteriormente.
As descobertas, gravações e justificativas são documentadas, portanto o projeto é defensável para qualquer pessoa que pergunte.
Como funciona
Entrevistas, revisão analítica e análise da concorrência para estabelecer onde a experiência atual realmente falha.
Personas, mapas de jornada e uma lista priorizada de problemas que vale a pena resolver, acordados com você antes do início do design.
Layouts em escala de cinza que estabelecem estrutura e hierarquia sem a distração do estilo visual.
Uma versão interativa que você pode clicar em dispositivos reais e exibir para usuários reais.
Telas de alta fidelidade, sistema de componentes documentado e anotações de acessibilidade.
Uma rodada de testes de usabilidade e, em seguida, refinamentos com base no que observamos e não no que presumimos.
Prova
Projetos recentes onde este trabalho fez uma diferença mensurável.
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Serviços de campo · 2024 Amostra
Perguntas
Custos, prazos e o que acontece após a entrega.
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UX é como a coisa funciona – estrutura, fluxo e se as pessoas conseguem concluir suas tarefas. UI é a aparência e a resposta. Uma interface bonita em um fluxo interrompido ainda faz com que você perca clientes, por isso os tratamos como um trabalho.
Geralmente sim e raramente demora muito. As equipes conhecem bem seus clientes, mas tendem a ser cegas ao atrito específico que seu próprio produto cria, porque nunca o encontram como recém-chegados.
Absolutamente. Trabalhamos regularmente dentro das diretrizes estabelecidas da marca e sinalizaremos qualquer coisa nelas que cause problemas de acessibilidade ou usabilidade.
Sim. Você obtém os arquivos fonte editáveis completos, a biblioteca de componentes e a documentação. Eles são seus.
Sim. Muitos clientes levam nossos projetos para uma equipe interna. O pacote de transferência foi escrito para ser construído por alguém que não estava na sala.
Prioridade remota, com chamadas correspondentes ao fuso horário e pesquisa de mercado local integradas em cada compromisso.
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