Design do site da concessionária de automóveis, feeds de estoque e reserva de oficina

Os compradores de automóveis fazem a maior parte das pesquisas antes de visitá-los. Eles comparam ações de revendedores, verificam o preço e o histórico, estimam um pagamento mensal e avaliam sua troca parcial, tudo por telefone. Um bom design de site de concessionária de automóveis fornece essas respostas em seu site, portanto, a visita a seguir é para comprar, não para navegar.

Trabalhamos com grupos de revendedores franqueados, especialistas independentes em carros usados, oficinas e centros MOT, oficinas de pneus e carrocerias e especialistas em veículos elétricos. O trabalho abrange o site, feeds de estoque, visibilidade de pesquisa e os sistemas que tratam de consultas e reservas. Esta página substitui nossa página anterior de automação automotiva, e esses assistentes de reserva ainda fazem parte do que construímos.

O que um site de concessionária de automóveis precisa fazer?

O site de uma concessionária de automóveis precisa mostrar o estoque preciso e ao vivo, facilitar a consulta ou reserva de cada veículo e agendar serviços e reparos sem um telefonema. Vendas e pós-venda dependem disso.

Isso significa um feed de estoque do sistema de gerenciamento de sua concessionária que é atualizado sem que ninguém o digite novamente e páginas de veículos com conjuntos completos de fotos, especificações, histórico e um preço claro. Significa solicitações de financiamento, troca de peças e test drive que chegam ao vendedor certo com o veículo acoplado. Para o pós-venda, significa reserva on-line para manutenção, MOTs e reparos em relação à capacidade real da oficina.

Onde concessionárias e oficinas perdem clientes online

Os compradores que saem raramente dizem por quê. As mesmas fraquezas geralmente explicam isso.

• Estoque desatualizado. Um comprador pergunta sobre um carro que foi vendido na semana passada e perde a fé no restante das listagens.
• Páginas finas de veículos. Algumas fotos e nenhum histórico ou especificação enviam os compradores de volta aos mercados.
• Consultas que não levam a lugar nenhum. Os leads da Web chegam a uma caixa de entrada compartilhada e a resposta chega no dia seguinte.
• Reserva de workshop somente por telefone. A recepção do serviço não consegue atender durante o check-in do veículo, então o cliente liga para a próxima oficina.
• Dependência de mercados. Sites de listagem trazem leads, mas cada um custa dinheiro e o relacionamento com o comprador pertence à plataforma.

Como ajudamos concessionárias e oficinas

Começamos com design e desenvolvimento de sites construído em torno do seu estoque e dos seus serviços. As páginas de veículos são geradas a partir do seu feed de estoque e as páginas de serviço cobrem cada tipo de trabalho que você realiza. Design de UI e UX concentra-se em filtros de pesquisa, páginas de veículos e formulários de consulta em dispositivos móveis.

SEO local mantém cada filial visível nos resultados do mapa para pesquisas como carros usados ​​perto de mim ou centro MOT. Anúncios Google com feeds de veículos pode-se promover estoque específico, e SEO cria conteúdo de modelo, finanças e guia de compras que leva pesquisadores ao seu site, em vez de a um mercado.

Para o service desk, um Agente de chamada de IA pode atender chamadas quando a recepção está ocupada e reservar com base na capacidade real da oficina. Qualificação de leads pergunta sobre orçamento, troca de peças e prazo e, em seguida, encaminha rapidamente as consultas de vendas para a pessoa certa.

Recursos importantes no site de uma concessionária de automóveis

• Estoque ao vivo do sistema de gerenciamento de seu revendedor ou feed de exportação, atualizado automaticamente.
• Páginas de veículos com conjuntos completos de fotos, passeios em vídeo, especificações e informações históricas.
• Pesquisa e filtros por marca, modelo, preço, tipo de combustível, carroceria e mensalidade.
• Calculadoras e aplicativos financeiros por meio de seu parceiro financeiro, com as divulgações corretas.
• Solicitações de avaliação de permuta parcial com registro ou consulta de VIN quando disponível.
• Solicitações de test drive e reserva com opção de depósito.
• Reserva online para manutenção, MOT, pneus e reparos em relação à capacidade real da oficina.
• Páginas de filiais com horários de funcionamento, mapas e departamentos de cada site.
• Sites em árabe e inglês para revendedores do Golfo, com layout adequado da direita para a esquerda.

Automotivo na Arábia Saudita, no Golfo, no Reino Unido e nos EUA

No Reino Unido, os compradores esperam pesquisas de histórico e registro MOT, e as promoções de financiamento de automóveis se enquadram nas regras da FCA. Mercados como o Auto Trader moldam as expectativas para as páginas de veículos. Trabalhamos com revendedores e oficinas em Londres, Manchester e em todo o país.

Nos EUA, os relatórios de histórico do veículo, as informações dos adesivos nas janelas e o licenciamento do revendedor estadual são importantes, e os preços anunciados precisam de cuidados de acordo com as regras estaduais e da FTC. Na Arábia Saudita e no Golfo, os compradores esperam o árabe, o WhatsApp como canal de contato normal e opções de pagamento como Mada e Apple Pay para depósitos. Revendedores em Riade e Dubai também promove frequentemente opções de financiamento islâmico juntamente com o financiamento padrão.

Cenário ilustrativo: um revendedor independente de carros usados com oficina

Este é um exemplo composto de um projeto típico, não uma história de cliente. Um revendedor independente lista o estoque nos mercados e mantém um pequeno site que é atualizado manualmente. A oficina aceita reservas por telefone e muitas vezes as chamadas são perdidas quando o consultor de serviço está ocupado.

A reconstrução conecta o sistema de gerenciamento da concessionária para que o estoque seja atualizado automaticamente, com conjuntos completos de fotos e histórico de cada veículo. Consultas de financiamento e troca parcial chegam com o veículo acoplado e vão direto para o vendedor. Os clientes agendam serviços e MOTs on-line, e um agente de chamadas agenda os chamadores quando a recepção não consegue atender. O revendedor então compara os leads de seu próprio site com os leads do mercado a cada mês.

Quanto custa o site de uma concessionária de automóveis?

O site de uma concessionária de automóveis normalmente custa entre £ 3,000 e £ 40,000, dependendo do escopo. Os principais direcionadores de custos são a integração do stock feed, o número de filiais e marcas, ferramentas financeiras e de troca de peças, reserva de workshops e conteúdo bilíngue. Uma garagem de local único com reserva on-line fica na extremidade inferior. Um grupo de revendedores com várias filiais com ações em tempo real, aplicativos financeiros e sites em árabe e inglês está na extremidade superior. Veja as faixas abaixo e nossos página de preços; damos uma cotação fixa após a definição do escopo.

Próxima etapa

Diga-nos de onde vêm seus leads hoje e onde eles param. Voltaremos com um escopo, um cronograma e um preço fixo. Marque uma consulta gratuita, ou veja como trabalhamos com logística e transporte empresas que administram frotas de veículos.