تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم
تجربة المستخدم الجيدة غير مرئية - فالناس يجدون فقط ما يحتاجون إليه. نحن نقوم بالبحث والإطار السلكي والنموذج الأولي حتى لا تكلفك الواجهة الخاصة بك…
استكشاف الخدمةالمستشفيات والمراكز الطبية
تصميم موقع مستشفى للأقسام والأطباء والمرضى
نقدم تصميم وتطوير مواقع المستشفيات الخاصة للمستشفيات الخاصة ومجموعات المستشفيات والمراكز الطبية المتخصصة في المملكة المتحدة والولايات المتحدة والمملكة العربية السعودية والخليج. يجد المرضى القسم المناسب والطبيب المناسبين بسرعة، وتقوم فرقك بنشر التحديثات من خلال سير عمل محكوم.
- خبرة القطاع
- الرد خلال ساعة 1
يعد موقع المستشفى أحد أكبر المواقع وأكثرها زيارة في مدينتها. يصل المرضى والزوار والأطباء المحولون وشركات التأمين والباحثون عن عمل بأسئلة مختلفة. التصميم الجيد لموقع المستشفى يمنح كل واحد منهم طريقًا قصيرًا وواضحًا، مع الحفاظ على دقة مئات الصفحات والموافقة عليها.
نحن نعمل مع المستشفيات الخاصة ومجموعات المستشفيات المتعددة والمراكز المتخصصة مثل مستشفيات القلب والأمومة وجراحة العظام، وأقسام المستشفيات التي تحتاج إلى تواجد خاص بها. يغطي العمل هندسة المعلومات والتصميم ونظام المحتوى ورؤية البحث ورحلات المريض خلفهم.
ما الذي يجب أن يفعله موقع الويب الخاص بالمستشفى؟
يحتاج الموقع الإلكتروني للمستشفى إلى مساعدة المريض في العثور على القسم والطبيب المناسبين، وفهم كيفية الوصول إلى الرعاية، وطلب موعد أو حجزه دون الاتصال بلوحة التبديل. كما يجب عليها أيضًا خدمة الزوار والمحيلين والموظفين دون دفن المرضى.
هذا يعني أن الباحث عن طبيب يمكن البحث فيه حسب التخصص واللغة والموقع، وصفحات القسم التي تحتوي على الحالات المعالجة وكيفية إحالتها، ومعلومات واضحة عن التأمين والدفع الذاتي. تفاصيل الزائر مثل مواقف السيارات وساعات الزيارة وإيجاد الطريق مهمة أيضًا. خلف الكواليس، يحتاج المحتوى إلى مالكين وتواريخ المراجعة وخطوات الموافقة.
حيث تفقد المستشفيات المرضى عبر الإنترنت
نادرًا ما تفشل مواقع المستشفيات في التصميم. إنهم يفشلون في الهيكل والصيانة.
- التنقل المبني حول المخطط التنظيمي. يبحث المرضى عن حالة ما، وتسرد القائمة أسماء الأقسام الداخلية.
- دليل الأطباء القديم. الاستشاريون المغادرون والصور المفقودة وأيام العيادة الخاطئة تؤدي إلى تآكل الثقة.
- المواعيد التي تنتهي عند لوحة التبديل. طوابير طويلة تدفع المرضى إلى مستشفى منافس.
- معلومات التأمين غير واضحة. لا يستطيع المرضى معرفة ما إذا كانت شركة التأمين أو الخطة الخاصة بهم مقبولة.
- النسخ العربية الضعيفة. في الخليج، يفقد الموقع العربي المترجم جزئيًا أو آليًا نسبة كبيرة من المرضى.
كيف نساعد المستشفيات في الوصول إلى المرضى وخدمتهم
نبدأ بـ تصميم تجربة المستخدم: البحث وفرز البطاقات والهيكل المبني على الظروف والأقسام والأطباء. يستخدم البناء تصميم وتطوير مواقع الويب على نظام إدارة المحتوى (CMS) غالبًا WordPress، مع الأدوار وسير عمل الموافقة وتذكيرات المراجعة لكل صفحة.
تحسين محركات البحث الفنية يحافظ على إمكانية الزحف إلى موقع كبير وسريع وترميزه بشكل صحيح باستخدام مخطط المستشفى والطبيب والتخصصات الطبية. تحسين محركات البحث المحلية يدير ملفات تعريف الأعمال Google لكل مستشفى وموقع للمرضى الخارجيين.
أن مساعد إداري يمكنه الإجابة على أسئلة ساعات الزيارة ومواقف السيارات والتأمين والمواعيد باللغتين العربية والإنجليزية. يتم توجيه أي شيء سريري أو عاجل إلى الموظفين أو توجيهات الطوارئ.
الميزات المهمة على موقع ويب المستشفى
- يتم قبول الباحث عن الطبيب حسب التخصص واللغة والجنس والموقع والتأمين.
- صفحات الأقسام والحالات التي تحتوي على العلاجات وطرق الإحالة والعملاء المتوقعين المسمىين.
- طلبات المواعيد أو الحجز المباشر مرتبطة بأنظمة مثل Epic أو Cerner (Oracle Health) أو منصات HIS المحلية.
- صفحات التأمين والدفع الذاتي مع شركات التأمين المقبولة وإرشادات الأسعار حيث تقوم بنشرها.
- معلومات الزائر مع مواقف السيارات وساعات الزيارة والخرائط وتحديد الطريق.
- معلومات قسم الطوارئ على بُعد نقرة واحدة دائمًا.
- إصدارات كاملة باللغتين العربية والإنجليزية مع تخطيط من اليمين إلى اليسار.
- إمكانية الوصول تستهدف WCAG 2.2 AA عبر كل قالب.
- إدارة المحتوى مع مالكي الصفحات وتواريخ المراجعة وخطوات الموافقة.
- صفحات الوظائف للأدوار السريرية وأدوار الدعم.
المستشفيات في المملكة العربية السعودية والخليج والمملكة المتحدة والولايات المتحدة
في المملكة العربية السعودية، تخدم المستشفيات الخاصة المرضى المؤمن عليهم والمرضى الذين يدفعون تكاليفهم بأنفسهم، ويقوم مجلس التأمين الصحي بتحديد شركات التأمين التي يدرجها. يتوقع المرضى اللغة العربية أولاً، واتصال WhatsApp وتطبيقات الهاتف المحمول إلى جانب الموقع. اعتماد CBAHI وقواعد وزارة الصحة فيما يتعلق بالإعلان الصحي. نحن نعمل مع مقدمي الخدمات في الرياضجدة والمنطقة الشرقية وفي أبو ظبي ودبي بموجب قواعد وزارة الصحة وهيئة الصحة بدبي.
في المملكة المتحدة، تتنافس المستشفيات الخاصة على أوقات الانتظار والأسعار وسمعة الاستشاريين، وتعد تقييمات CQC إشارة ثقة رئيسية. في الولايات المتحدة، تشكل شبكات التأمين وقواعد شفافية الأسعار واعتماد اللجنة المشتركة المحتوى، ويحتاج تتبع صفحات المرضى إلى رعاية دقيقة.
سيناريو توضيحي: مجموعة مستشفيات خاصة
هذا مثال مركب، وليس قصة عميل. تحتوي مجموعة المستشفيات الخاصة التي تضم عدة مواقع على موقع واحد لكل مستشفى، ويتم بناء كل منها في وقت مختلف. ملفات تعريف الطبيب غير متناسقة، وتنتقل طلبات المواعيد إلى صندوق بريد مشترك.
يستخدم النظام الأساسي الجديد نظام إدارة محتوى واحدًا مع دليل طبيب مشترك وبنية القسم وصفحة لكل مستشفى. يتم توجيه طلبات المواعيد إلى فريق الحجز المناسب، ويتم كتابة المحتوى العربي بواسطة مترجمين ويتم مراجعته من قبل الأطباء. كل صفحة لها مالك وتاريخ مراجعة. ثم تقوم المجموعة بقياس الطلبات حسب القسم والمصدر كل شهر.
ما هي تكلفة الموقع الإلكتروني للمستشفى؟
عادةً ما يتكلف موقع الويب الخاص بالمستشفى ما بين 20,000 و120,000 جنيهًا إسترلينيًا، اعتمادًا على النطاق. تتمثل محركات التكلفة الرئيسية في عدد الأقسام والأطباء، وعمليات التكامل مع أنظمة الحجز أو نظام المعلومات الصحية (HIS)، والمحتوى ثنائي اللغة، وعدد المستشفيات على المنصة، وسير عمل الحوكمة. يوجد مستشفى متخصص واحد في الطرف السفلي. توجد مجموعة متعددة المستشفيات مع حجز مباشر ومحتوى عربي كامل في الطرف العلوي. يتم تسعير تحسين محركات البحث والدعم المستمر شهريًا. انظر النطاقات أدناه ولدينا صفحة التسعير; نعطي اقتباس ثابت بعد تحديد النطاق.
الخطوة التالية
أخبرنا عن عدد المواقع والأقسام التي تديرها وأين يتعثر المرضى. سوف نعود بنطاق مرحلي وسعر ثابت. احجز استشارة مجانية، أو راجع نهجنا في مقدمو الرعاية الصحية على نطاق أوسع.
كيف نساعد
ما نبنيه لتصميم موقع المستشفى
بنية تتمحور حول المريض
التنقل حسب الحالة والقسم والطبيب، تم اختباره مع مرضى حقيقيين.
البحث عن طبيب
البحث حسب التخصص واللغة والموقع والتأمين، ويتم تغذيته من مصدر واحد يتم الحفاظ عليه.
رحلات الموعد
الطلبات أو الحجز المباشر المتصل بـ HIS أو منصة الحجز الخاصة بك.
نظام إدارة المحتوى المحكوم
الأدوار والموافقات وأصحاب الصفحات وتذكيرات المراجعة عبر كل موقع مستشفى.
منصة ثنائية اللغة
العربية والإنجليزية مع تخطيط من اليمين إلى اليسار وترجمة سريرية بشرية.
تحسين محركات البحث الفنية والمحلية
قوالب سريعة وقابلة للزحف مع مخطط طبي وملف تعريف لكل موقع.
العملية
كيف يتم تشغيل مشروع تصميم موقع المستشفى
تم إصلاح النطاق قبل الإنشاء، ومهندس مسمى طوال الوقت، ولا يتم تنفيذ أي شيء حتى تقوم بالتوقيع عليه.
-
01 الأسابيع 1–3
الاكتشاف والبحث
نقوم بإجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة، ومراجعة المحتوى والأنظمة، واختبار المهام مع المرضى.
-
02 الأسابيع 3–6
نموذج العمارة والمحتوى
نقوم بتصميم الهيكل والقوالب وسير عمل الإدارة وتخطيط الترحيل.
-
03 الأسابيع 6–16
التصميم والبناء
نقوم بتصميم وبناء وربط دليل الأطباء وأنظمة الحجز.
-
04 الأسابيع 16–20
الترحيل والإطلاق
نقوم بترحيل المحتوى ومراجعته مع المالكين واختباره على أجهزة حقيقية وإطلاقه على مراحل.
-
05 مستمر
الدعم والنمو
نقوم بمراقبة البحث وإمكانية الوصول والطلبات حسب القسم، ونقوم بالتحسين شهريًا.
الأسعار
ما هي تكلفة مشاريع تصميم موقع المستشفى عادةً
نطاقات نموذجية من نطاقات قابلة للمقارنة، وليس عرض أسعار. تحصل على سعر ثابت كتابيًا بعد مكالمة تحديد النطاق المجانية.
| النطاق | المملكة المتحدة (GBP) | الولايات المتحدة (دولار أمريكي) | السعودية والخليج (ريال سعودي) | ما يغطيه |
|---|---|---|---|---|
| موقع المستشفى التخصصي | £20,000–£40,000 | $25,000–$50,000 | ريال سعودي 95,000–190,000 | صفحات القسم والطبيب، وطلبات المواعيد، وإمكانية الوصول، وتحسين محركات البحث المحلية. |
| مستشفى مع تكامل الحجز | £40,000–£75,000 | $50,000–$94,000 | 190,000–350,000 ريال سعودي | الحجز المباشر أو التكامل مع نظام المعلومات الصحية (HIS)، والبحث عن الأطباء، والمحتوى ثنائي اللغة، والحوكمة. |
| منصة مجموعة متعددة المستشفيات | £75,000–£120,000 | $94,000–$150,000 | 350,000–565,000 ريال سعودي | دليل مشترك، ومواقع متعددة، وترحيل، ومساعد، وإطلاق على مراحل. |
| تحسين محركات البحث والدعم المستمر | 2,000 – جنيه إسترليني 6,000 شهريًا | 2,500–$7,500 شهريًا | 9,500–28,000 شهريًا | تحسين محركات البحث الفنية وتحديثات المحتوى وفحوصات إمكانية الوصول وإعداد التقارير. |
الامتثال
التنظيم الذي نصممه
إرشادات عامة، وليست مشورة قانونية. يؤكد قائد أو مستشار الامتثال الخاص بك ما ينطبق على مؤسستك.
المملكة المتحدة: القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة، وقانون حماية البيانات 2018 وCQC
البيانات الصحية هي بيانات فئة خاصة، لذلك تم تصميم النماذج والحجز والتحليلات لجمع الحد الأدنى، عادةً باستخدام DPIA. يتم عرض تقييمات CQC بشكل شائع. يقوم مسؤول حماية البيانات الخاص بك بتأكيد التفاصيل.
الولايات المتحدة: HIPAA، شفافية الأسعار ولجنة التجارة الفيدرالية
عندما يتعامل الموقع مع المعلومات الصحية المحمية، قد يغطي قانون HIPAA النماذج والاستضافة والموردين، وتعد وحدات البكسل التتبعية على صفحات المرضى منطقة خطر معروفة. تنطبق أيضًا قواعد شفافية أسعار المستشفيات. قم بتأكيد النطاق مع مستشار الامتثال الخاص بك.
المملكة العربية السعودية: PDPL وسدايا (SDAIA) ووزارة الصحة وCBAHI
يتعامل قانون حماية البيانات الشخصية، الذي تشرف عليه SDAIA، مع البيانات الصحية على أنها حساسة ويقيد عمليات النقل خارج المملكة. تحكم قواعد وزارة الصحة الإعلانات الصحية، وغالبًا ما يظهر اعتماد CBAHI. يؤكد فريقك القانوني على المتطلبات.
الإمارات العربية المتحدة والخليج: هيئة الصحة بدبي، ودائرة الصحة، وقانون البيانات الصحية
عادةً ما تتطلب هيئة الصحة بدبي ودائرة الصحة بأبو ظبي الموافقة على الإعلانات الطبية، ويقيد القانون الفيدرالي مكان تخزين البيانات الصحية. نحن نتحقق من القواعد الخاصة بكل إمارة ودولة عند تحديد النطاق.
إمكانية الوصول: WCAG 2.2 AA
يُتوقع أن تكون المستشفيات سهلة الوصول بموجب قانون المساواة البريطاني وقانون الإعاقة الأمريكي، بما في ذلك ADA والمادة 1557. نبني وفق معيار WCAG 2.2 AA كأساس.
خدمات
الخدمات التي يستخدمها هذا القطاع أكثر من غيرها
تصميم وتطوير الويب
يعد موقع الويب أحد أصول المبيعات، وليس كتيبًا. نقوم بتصميم وبناء مواقع يتم تحميلها في أقل من ثانيتين، وقراءتها بوضوح على الهاتف…
استكشاف الخدمةتطوير WordPress
يدير WordPress حصة كبيرة من الويب ويكتسب سمعة سيئة في الغالب بسبب طريقة إنشائه عادةً. بنيت بشكل صحيح، فمن…
استكشاف الخدمةخدمات تحسين محركات البحث الفنية
إذا لم تتمكن محركات البحث من الزحف إلى صفحاتك وعرضها وفهرستها بكفاءة، فلن يعمل أي شيء آخر تفعله في تحسين محركات البحث (SEO) بشكل صحيح.
استكشاف الخدمةخدمات تحسين محركات البحث المحلية
لأي شخص يخدم منطقة محددة، تكون حزمة الخريطة هي المكان الذي توجد فيه الاستفسارات. الدخول فيه هو نظام محدد.
استكشاف الخدمةتطوير روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي
معظم برامج الدردشة الآلية تزعج الأشخاص لأنهم يخمنون. نبني منطقنا للإجابة من معرفتك الموثقة، والتسليم بأمانة…
استكشاف الخدمةالإجابة على تحسين المحرك
تنتهي حصة متزايدة من عمليات البحث في صفحة النتائج نفسها. يتعلق تحسين محرك الإجابات بالتأكد من أن الإجابة المعروضة هي …
استكشاف الخدمةأدلة القطاعات
أدلة هذا القطاع
-
الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية
العيادات في السعودية
حجز المواعيد والتذكير والمتابعة عبر واتساب بالعربية والإنجليزية للعيادات السعودية، مع تحويل كل سؤال طبي إلى شخص مختص.
المملكة العربية السعودية
الصناعات ذات الصلة
الأسئلة
تصميم موقع المستشفى: أسئلتك
الأشياء التي يريد العملاء معرفتها بالفعل - التكاليف والجداول الزمنية والملكية وما يحدث بعد الإطلاق.
هل ما زلت غير متأكد؟
اسألنا عن أي شيء في مكالمة 30 المجانية لمدة دقيقة. لا الملعب، لا التزام.
عادةً ما يتكلف موقع الويب الخاص بالمستشفى من 20,000 لمستشفى متخصص إلى حوالي 120,000 لمنصة مجموعة متعددة المستشفيات. عمليات التكامل وحجم دليل الطبيب والمحتوى ثنائي اللغة هي التي تحرك السعر أكثر. نعطي اقتباس ثابت بعد تحديد النطاق.
معظم عمليات إعادة تصميم المستشفيات تستغرق من أربعة إلى ستة أشهر، بما في ذلك البحث والترحيل ومراجعة المحتوى. وغالبًا ما تُطلق المجموعات على مراحل، مستشفى أو قسمًا واحدًا في كل مرة.
نعم، حيث يوفر نظام معلومات المستشفى أو الحجز الخاص بك التكامل، مثل Epic أو Oracle Health أو نظام HIS الإقليمي. وإلا فإننا ننشئ تدفق طلب موعد يوجه إلى فريق الحجز المناسب.
نقوم بتغذية الدليل من مصدر واحد، ومن الأفضل أن يكون نظام الموارد البشرية أو نظام الاعتماد الخاص بك، ونمنح كل ملف تعريف مالكًا وتاريخ مراجعة حتى لا يتم تفويت التغييرات.
نعم. نقوم ببناء نسخ كاملة باللغتين العربية والإنجليزية مع تخطيط من اليمين إلى اليسار. تتم ترجمة المحتوى السريري بواسطة الأشخاص ومراجعته بواسطة أطبائك قبل نشره.
نصمم النماذج والاستضافة والتحليلات والمورّدين وفق القواعد التي تنطبق عليك، ونُبقي البيانات الصحية بعيدًا عن أدوات الإعلان. الامتثال يعتمد على المؤسسة ككل، لذلك يؤكد مسؤول الامتثال لديك الموقف النهائي.
يعتمد ذلك على حجم فريقك وعمليات التكامل الخاصة بك. WordPress يناسب العديد من المستشفيات بالأدوار وسير العمل المناسب؛ تحتاج المجموعات الكبيرة جدًا في بعض الأحيان إلى نظام إدارة محتوى بدون رأس أو نظام إدارة محتوى مؤسسي. نوصي بواحدة في تحديد النطاق.
لا. المساعد الذي نبنيه يتعامل مع المسائل الإدارية مثل ساعات الزيارة ومواقف السيارات والتأمين والمواعيد. الأسئلة السريرية والعاجلة تذهب إلى الموظفين أو توجيهات الطوارئ.