Desarrollo de sitios web de Marketplace para plataformas de múltiples proveedores

Un mercado tiene dos conjuntos de clientes y falla si cualquiera de las partes se retira. Los compradores necesitan suficientes opciones y suficiente confianza para realizar transacciones. Los vendedores necesitan suficiente demanda y herramientas lo suficientemente simples para cotizar y recibir pagos. El desarrollo de sitios web Marketplace consiste en construir ambos lados a la vez, sin gastar un año en funciones que nadie usa todavía.

Trabajamos con fundadores que validan un nuevo mercado, minoristas que abren su tienda a vendedores externos, plataformas de servicios que conectan a los clientes con proveedores, mercados de alquiler y reservas, y plataformas comerciales B2B. El trabajo cubre el diseño del producto, la construcción, los pagos y los canales de adquisición para ambas partes.

¿Qué debe hacer un sitio web de mercado?

Un sitio web de mercado debe ayudar a los compradores a encontrar un anuncio confiable y pagar de forma segura, al mismo tiempo que permite a los vendedores unirse, publicar y recibir pagos con un apoyo mínimo de su parte. La liquidez de ambas partes importa más que cualquier característica por sí sola.

Eso significa búsqueda y filtrado rápidos, listado de páginas con fotografías, precios e información del vendedor claros, y un pago que retiene los fondos y divide los pagos correctamente. Los vendedores necesitan un panel para listados, pedidos, mensajes y pagos. El operador necesita moderación, configuración de comisiones, reembolsos e informes. Todo debe funcionar en un teléfono, porque ambas partes utilizan principalmente uno.

Donde los mercados pierden compradores y vendedores

Los primeros mercados rara vez fracasan debido únicamente a la tecnología. Fallan cuando la fricción en un lado mata al otro.

• La incorporación del vendedor es lenta. Los formularios largos, la aprobación manual y la verificación poco clara desaniman a los buenos vendedores antes de publicar algo.
• La búsqueda arroja resultados deficientes. Los filtros débiles y los atributos faltantes significan que los compradores no pueden encontrar lo que realmente aparece en la lista.
• Los pagos se manejan fuera de la plataforma. Cuando los compradores pagan a los vendedores directamente, usted pierde comisiones, datos y la capacidad de resolver disputas.
• Las señales de confianza son escasas. Sin vendedores verificados, reseñas y una ruta de disputa visible, los compradores primerizos dudan.
• Se construyeron demasiadas cosas demasiado pronto. Una larga lista de funciones retrasa el lanzamiento y agota el presupuesto antes de que se demuestre la demanda.

Cómo ayudamos a los fundadores y operadores del mercado

Empezamos con diseño de producto y UXmapeo del recorrido del comprador, del recorrido del vendedor y de las tareas administrativas. Luego elegimos la ruta adecuada para tu etapa. Plataformas como Sharetribe, CS-Cart Multi-Vendor, Shopify con aplicaciones de mercado o WooCommerce con un complemento de múltiples proveedores se adaptan a un lanzamiento rápido. un desarrollo web personalizado la compilación se adapta a modelos de transacciones inusuales. Cuando ya exista una tienda, desarrollo del comercio electrónico puede extenderlo a terceros vendedores.

Para el crecimiento, SEO técnico maneja navegación por facetas, páginas de categorías e indexación de listados, que son áreas problemáticas comunes en catálogos grandes. Anuncios Google ayuda a la demanda de semillas en categorías prioritarias. Por el lado de la oferta, automatización puede acelerar la verificación del vendedor, los cheques de listado y las notificaciones de pago, para que su equipo maneje las excepciones en lugar de todos los casos.

Funciones importantes en un sitio web de mercado

• Incorporación del vendedor con identidad y verificación comercial a través del proveedor de pagos.
• Pagos divididos y pagos programados a través de Stripe Connect, Adyen for Platforms, PayPal o pasarelas Gulf como HyperPay, Tap o Checkout.com.
• Búsqueda con filtros, atributos, ordenamiento y búsquedas guardadas, utilizando un buscador como Algolia o Meilisearch donde el catálogo es grande.
• Paneles de vendedores para listados, existencias, pedidos, mensajes e historial de pagos.
• Reseñas y calificaciones para vendedores y listados, con herramientas de moderación.
• Mensajería para compradores y vendedores que mantiene conversaciones y pagos en la plataforma.
• Reglas de comisión por categoría, nivel de vendedor o promoción.
• Flujos de trabajo de reembolso, cancelación y disputa con un seguimiento de auditoría claro.
• árabe e inglés con diseño de derecha a izquierda y precios en SAR, AED u otras monedas locales.

Mercados en Arabia Saudita, el Golfo, el Reino Unido y EE. UU.

En Arabia Saudita, los compradores esperan primero árabe, Mada, Apple Pay y STC Pay al momento de pagar, y pago contra reembolso para algunas categorías. Las opciones de comprar ahora y pagar después, como Tabby y Tamara, son comunes. Los requisitos de la Ley de Comercio Electrónico y los detalles de registro del Ministerio de Comercio se aplican a vendedores y operadores, y la facturación electrónica de ZATCA puede afectar la forma en que se emiten las facturas. Construimos mercados para Riad y en todo el Golfo, incluido Dubái, donde los EAU tienen sus propias normas de protección al consumidor y comercio electrónico.

En el Reino Unido, las plataformas enfrentan obligaciones relacionadas con la ley del consumidor y, para los operadores más grandes, obligaciones de seguridad en línea y mercados digitales. Las reglas de informes de la plataforma HMRC pueden requerir que se informen los detalles de los ingresos de los vendedores. En EE. UU., las leyes de impuestos sobre las ventas de facilitadores de mercado en la mayoría de los estados trasladan la recaudación de impuestos a la plataforma, y ​​la Ley de Consumidores INFORM exige la verificación de los vendedores de gran volumen.

Escenario ilustrativo: lanzamiento de un mercado de servicios

Este es un ejemplo compuesto de un proyecto típico, no la historia de un cliente. Un fundador quiere conectar a los hogares con proveedores de servicios domésticos independientes en dos ciudades. La idea se ha probado a través de una hoja de cálculo y un grupo de WhatsApp, y los pagos se realizan en efectivo.

La primera versión utiliza una plataforma de mercado establecida, personalizada para las categorías de servicios. Los proveedores se registran, pasan la verificación a través del proveedor de pagos y establecen sus áreas y tarifas. Los clientes buscan, reservan, pagan en línea y dejan una reseña. Los fondos se retienen hasta que el trabajo se marca como completo. Luego, el fundador realiza un seguimiento de los listados, las búsquedas sin resultados y las reservas repetidas. Eso muestra dónde reclutar suministro a continuación y qué características desarrollar.

¿Cuánto cuesta un sitio web de mercado?

un sitio web de mercado normalmente cuesta entre £8,000 y £90,000, según el alcance. Los factores más importantes son si comienza en una plataforma o crea una personalizada, el modelo de pago y pago, la cantidad de integraciones, el contenido bilingüe y las herramientas de administración que necesita. Un lanzamiento basado en plataforma para un mercado se sitúa en el extremo inferior. En el extremo superior se encuentra un mercado personalizado de varios países con comisiones complejas. Vea los rangos a continuación y nuestros página de precios. Damos una cotización fija después de determinar el alcance, a menudo en fases.

Siguiente paso

Díganos quiénes son sus compradores y vendedores y cómo realizan transacciones hoy. Volveremos con un alcance gradual, un cronograma y un precio fijo. Reserve una consulta gratuita, o navegar otras industrias a las que servimos, incluidos servicios minoristas y bajo demanda.