WhatsApp Bot Ontwikkeling

Ontmoet kliënte waar hulle reeds is

In 'n groot deel van die wêreld, en in die besonder regoor die Golf, is WhatsApp nie een kanaal onder verskeie nie. Dit is die kanaal. Om daardie kliënte te vra om eerder 'n webvorm in te vul, is om hulle te vra om iets minder gerieflik te doen as wat hulle natuurlik sou doen, en 'n goeie verhouding sal eenvoudig nie.

'n WhatsApp-bot beantwoord die roetinevrae sodra hulle aankom, op watter uur hulle ook al aankom, en stuur alles anders na 'n persoon met die konteks aangeheg.

Gebou op die amptelike platform

Ons bou op die WhatsApp Business Platform eerder as 'n nie-amptelike oplossing. Dit maak saak: nie-amptelike roetes verloor rekeninge, en 'n rekeningverbod neem jou klantgesprekke daarmee saam. Die amptelike roete beteken dat boodskapsjablone deur goedkeuring gaan, wat 'n beperking is wat ons van die begin af ontwerp eerder as om laat te ontdek.

Ons hanteer die besigheidsverifikasie, die nommeropstelling en die sjabloonvoorleggings as deel van die projek.

Roetine hanteer, uitsonderings eskaleer

Openingsure, pryse, afleweringstye, bestellingstatus, besprekingsveranderinge en aanwysings is die vrae wat 'n werksdag vul en selde oordeel benodig. Die bot hanteer dié van jou goedgekeurde kennisbasis. Enigiets daarbuite gaan na 'n persoon, met die gesprekgeskiedenis aangeheg sodat niemand van niks begin nie.

Soos met enige assistent wat ons bou, is dit waar om geoutomatiseer te word wanneer dit direk gevra word, en dit weier eerder as om te raai wanneer 'n vraag verder gaan as wat dit weet.

Aangesluit by die res van jou stelsels

'n Navraag wat op WhatsApp kom, behoort op dieselfde plek as een van jou webwerf te land. Ons bedraad die bot in jou bestaande loodvloei sodat jou span vanaf een lys werk, en koppel dit daarmee KI-outomatisering waar die opvolg self geen persoon nodig het nie. Waar die gesprek op jou werf moet voortgaan, skakel dit deur na die relevante bladsy eerder as om die antwoord oor te tik.